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首汽约车上线行程录音功能产生司乘纠纷时可用于调查取证

  发布时间:20-03-22

【TechWeb】4月1日消息,据悉】,在“一键⿴报警”、&ld▼quo;紧急联系人”⊙、&ldqↈuo;行程分享”等∩功能后,首汽约车在۩司乘安全保障上再度加码,于近日正式▲上线了“行程录音”功能。

根据官方介绍,乘客在使用首汽约车&相关服务︴№前需在App内进í行录音╤授权。乘客授权后,每次▒行程进行ъ中车主端◘将会开启录д音&,不会使用乘客的手机流量;该录音供产生۞纠纷时协助调查取证,以录音为依据,明确责任方。

对乘〨客普۩遍比较关注的录б音保密┆┇问题,首汽约车会按照相关的法律规ε定۩..,★通过加密保护技术和严格的录音采集以及调取规范,对录音信息进行加密保存,保护乘客和驾驶员的►隐私。如╪无特殊情况┈┉将于7〣天后自动删除,有纠纷时根据实际情况进行延长。

目前,行◎Ψ程录音功能适用于即时用车、预约用车▧、Ⅲ接送机、周边游、无障碍、豪华车、多日〇接送、日租/半日⊥租、粤澳√通、深港通等,出租车、巴士暂不支持。

首汽约车相关▨负责人表示:“车内上线行程录音功能,可以Π对每个行程进行全Δ程录音,在提升服务质量的同时,也能进一步保护乘客安全,方便平台对车内⿸纠纷进行取证和判责,解决司乘纠纷的误判问题。一旦发生纠纷投Г诉,平台可以第一时间调取录μ√音,作为处理的重要依据。为了保护乘客和驾驶员的隐私,录音资料都〢是直接加Ⅰ密后上传到服务器的,驾驶员和乘客◎♨都不能【自行下载、调取或播Ф放录音。”